מהם דרישות המינימום של החומרה במחשב?
מחשב PC, MAC
זיכרון רם 1 ג'יגה ומעלה, כרטיס מסך/מאיץ גרפי 128 מ"ב ומעלה, כרטיס קול, רמקולים, מערכת הפעלה XP, windows7
דרישות תוכנה נחוצות להפעלה?
תוכנת Flash Player - להורדה חינם
יש לבצע את ההתקנה של תוכנה זו בכל אחד מהדפדפנים הפעילים על ידכם.
מהם הדפדפנים המומלצים?
כרום ואקספלורר (פירפוקס עשוי לעשות בעיות מסויימות בעבודה עם Flash Player)
מהי רזולוצית המסך המומלצת?
הרזולוציה המומלצת הינה 1024/768 ומעלה. ברזולוציות נמוכות יותר לא יוצגו כל הפריטים במסך.
מדוע יש הודעות שגיאה והתראה על טעויות בזמן תרגול?
לעיתים קורה שיש ניתוק רגעי מהאינטרנט (כמו בהפסקת חשמל) ואז אובד הקשר בין הנתונים שרצים על הדפדפן והמערכת עצמה (כן, למרות שהתרגיל עדיין רץ).
במקרה כזה המערכת אינה מבינה את התגובות שלך בזמן התרגול ומודיעה על טעויות. הפיתרון: יש לסגור את הדפדפן, לפתוח מחדש ולהיכנס שוב לתרגיל.
* שימו לב, תקלה כזו יכולה להתרחש לעיתים יותר קרובות כאשר החיבור לאינטרנט שלכם הוא אלחוטי. במקרה כזה יש לוודא כי הינך עובד קרוב לנתב ואז איכות הקליטה טובה.
מדוע התנועה של האובייקטים לעיתים איטית ו/או מרצדת?
כנראה שהמעבד במחשב שלך עמוס. סגור את כל היישומים והחלונות והשאר רק את תוכנת אטנגו פועלת (אין צורך לסגור אנטי וירוס).
כמו כן מומלץ לאתחל את המחשב מחדש!
עקב תקלה נדרשתי למחוק עוגיות/Cookies, איך עושים זאת?
בדפדפן אקספלורר: בתפריט העליון גש ל- "כלים" (או Tools באנגלית). בחר "אפשרויות אינטרנט" (Internet Options) ובחר "נקה הסטוריה.
בדפדפן פיירפוקס: גש לתפריט עליון כלים (Tools). בחר "אפשרויות" (Options)
בחר: נקה היסטוריה >> בחלון שייפתח בחר "עוגיות" (Cookies) וכן בחר בכל "הכול" (Everything) באותו מסך.
שים לב, ברירת המחדל של הדפדפן מסמן מספר אפשרויות לניקוי כגון היסטוריה, זיכרון מטמון, וכו'. מומלץ למחוק את האפשרויות האלה.
בדפדפן "כרום": לחץ על התמונה של "מפתח שוודי"בסרגל (בצמוד לשורת הכתובת)
בחר כלים ולאחר מכן בחר מחיקת הסטוריה
לכל שאלה ובקשת תמיכה נא לשלוח דוא"ל בציון שם מלא ומספר טלפון:
">
כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת
ניתן גם להתקשר בטלפון: 09-9511515 ימים א'-ה' 9:30 עד 18:00